Para monitorear y mejorar de manera continúa los procesos
y la gestión TI, se deben establecer unos indicadores de gestión que permitan
seguir de manera transparente el desarrollo de los proyectos y comprenderlos.
Que son y que hacen los indicadores de gestión?
Medios, instrumentos o
mecanismos para evaluar hasta que punto o en que medida se están logrando los
objetivos estratégicos.
Representan una unidad de
medida gerencial que permite evaluar el desempeño de una organización frente a
sus metas, objetivos y responsabilidades con los grupos de referencia.
Producen información para
analizar el desempeño de cualquier área de la organización y verificar el
cumplimiento de los objetivos en términos de resultados.
Detectan y prevén
desviaciones en el logro de los objetivos.
EL análisis de los indicadores conlleva a generar Alertas Sobre La Acción, no perder la dirección, bajo el supuesto de que la organización está perfectamente alineada con el plan.
EL análisis de los indicadores conlleva a generar Alertas Sobre La Acción, no perder la dirección, bajo el supuesto de que la organización está perfectamente alineada con el plan.
